AI Randevu + Personel Yönetimi

📅 AI Randevu + Personel & Hizmet Yönetimi

Müşteriniz WhatsApp'a yazar: 'Yarın diş çekimi için randevu alabilir miyim?' Bot, hangi hekimin o gün müsait olduğunu, o hekimin kaç dakikalık aralıklarla çalıştığını ve aynı anda başka randevusu olup olmadığını anlık olarak kontrol eder — saniye içinde doğru kişiye yönlendirir.

Bir berber salonunda Ahmet Usta saç keser, Mehmet Usta sakal tıraşı yapar. Elektrikçi dükkanında Hasan Usta pano kurulumu yapar, Furkan Usta sigorta tamir eder. Sisteme bu bilgileri bir kez girersiniz; yapay zeka her seferinde otomatik eşleştirme yapar.

⚠️ Önemli: Bu ürün tek başına çalışmaz. Çalışması için WhatsApp, Instagram & E-posta Entegrasyon Sistemi ile birlikte kurulur. Randevu sistemi, mevcut chatbot altyapısına eklenti olarak entegre edilir.

Neler Var?

✅ Randevu yönetim paneli

✅ Personel + uzmanlık alanı + hizmet eşleştirme modülü

✅ Hizmet tanımları (süre, fiyat, açıklama)

✅ Çalışma saatleri ve gün bazlı kapalı gün yönetimi

✅ WhatsApp chatbot randevu entegrasyonu

✅ Otomatik bildirim sistemi (SMS, WhatsApp, E-posta)

✅ Veritabanı şeması ve migration dosyaları

🔗 Personel–Hizmet Eşleştirme Sistemi:

• Hangi personel hangi hizmeti verebilir? → Tek tıkla tanımlayın

• Müşteri 'diş çekimi' isterse → sadece o işlemi yapan hekime yönlendirme

• Müşteri 'saç boyama' isterse → o ustanın müsait günleri filtrelenir

• Birden fazla personel aynı hizmeti veriyorsa → ilk müsaite otomatik atama

• Uzmanlık bazlı çakışma kontrolü: aynı personele aynı anda 2 randevu imkânsız

📊 Randevu Yönetim Paneli:

• Tüm randevuları tek ekrandan görüntüleme

• Bugün, Yaklaşan, Bekleyen, Tamamlanan istatistikleri

• Randevu onaylama / reddetme / iptal

• Personel bazlı filtre: 'Sadece Ahmet Usta'nın randevuları'

• Tarih aralığı ve durum filtreleri

• Yeni randevu oluşturma (admin tarafından)

👥 Personel Yönetimi:

• Personel ekleme, düzenleme, silme

• Uzmanlık alanı tanımlama (örn: Diş Çekimi, Kanal Tedavisi, Dolgu)

• Çalışma günleri seçimi (Pazartesi-Pazar)

• Telefon, e-posta ve iletişim bilgileri

• Aktif/Pasif durum yönetimi

🏷️ Hizmet Tanımları:

• Hizmet adı, süresi ve fiyatı

• Örn: 'Diş Çekimi → 45 dk → 800₺', 'Saç Kesimi → 30 dk → 250₺'

• Hangi personelin bu hizmeti verdiği tanımlı

• Toplu fiyat güncelleme (%'li artış/azalış, sabit tutar)

• Sınırsız hizmet tanımı

⚙️ Randevu Ayarları:

• Gün bazlı çalışma saatleri

• Açık/Kapalı gün toggle'ları

• Genel randevu süresi ve mola ayarları

• Otomatik onay sistemi

• SMS, WhatsApp ve e-posta bildirim yönetimi

🤖 Yapay Zeka Chatbot Sohbet Akışı:

• Müşteri: 'Bugün saç kesimi için randevu olur mu?'

• Bot: Müsait personeli ve saatleri listeler

• Müşteri: 'Ahmet Usta'ya öğleden sonra olsun'

• Bot: Saat seçimini onaylar, SMS + WhatsApp bildirim gönderir

• Randevu iptal ve değişiklik için de aynı akış

Kullanım Alanları:

• Güzellik salonları ve kuaförler (usta bazlı hizmet eşleştirme)

• Diş klinikleri (muayene türü → doktor eşleştirme)

• Elektrikçi, boyacı, tamirci ustaları (hizmet tipi → usta yönlendirme)

• Oto yıkama ve servisler (işlem türü bazlı)

• Veteriner klinikleri

• Danışmanlık ve terapi ofisleri

• Spor ve fitness merkezleri (ders tipi → eğitmen eşleştirme)

⚡ Canlı Çalışan SaaS Örneği: dowaba.com

Bu randevu sistemi, dowaba.com platformunda aktif olarak kullanılmaktadır. Müşteriler WhatsApp üzerinden yapay zeka ile randevu alıyor, personel müsaitliği otomatik kontrol ediliyor ve onay bildirimleri anında gönderiliyor.

⚠️ Önemli Not:

• Bu ürün tek başına çalışmaz — WhatsApp, Instagram & E-posta Entegrasyon Sistemi ile birlikte çalışır.